<昆仑天梯 全景新疆 直达旅游<空调专列>18日游>

★服务标准★
1、交通：空调火车专列硬（软）卧。专列始发站以及停靠站以中国铁路命令为准，所购买卧铺以专列始发站或停靠站为起止，报名点至专列始发或停靠站的小交通方式不受所购铺位限制，当地空调旅游车，确保每人一正座。
2、住宿：舒适型酒店双人标准间（独立卫生间、空调/电热毯、彩电）产生单男单女安排三人间或加床，如游客不愿意住三人间或加床，则需自行补足房差。
3、用餐：早餐：十人一桌，酒店赠送不用不退，或者为打包早。正餐：十人一桌、八菜一汤、不含酒水、全程不用餐不退费，火车上不含餐，可自备食品或在餐车购买；由于地域口味差别，可自备小菜。
4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务。
5、不含门票：根据我们多年服务老年团队的经验，国内很多景点门票对老年朋友有优待，为避免到时清退门票引起不便，故此次活动价格中未收门票费用和景区内交通费用（如环保车、倒站车等），届时客人可自愿，由我们工作人员代买，不愿购票参观的也可随团到景区门口，绝不强制要求参观，可在我们的旅游大巴上休息或者在景区周围活动。请参加此次活动的老年朋友随身携带好身份证（必须是二代）、老年证等相关证件，以便享受可能的门票优惠。由于景区门票政策，各年龄段门票差异较大，门票均不包含，为了保证各位游客均能享受到相应的优惠政策，现将景区门票列出，请各位根据有效身份证年龄（精确到年月日）出团后交给导游。

特别提醒：必须使用本人身份证原件方可享受门票优惠政策。以下门票仅为参考价格，实际产生以当天景区购票为准。旅行社请不要收取该部分费用，若收取也是以景区时刻产生为准。
景点 60岁以下 60-65周岁 65-69周岁 70周岁以上
库尔勒段 罗布人村寨 35+15区间车 35+15区间车 18+15区间车 15区间车
博斯腾湖 18 18 9 0
和田段 约特干古城（日间场不含表演） 20 20 20 20
库车段

库车王府 55 30 0 0

天山神秘大峡谷 41 20.5 0 0

喀什段
白沙湖 40 20 0 0
清真寺+老城 30 15 0 0
香妃园 120 60 45 45
喀拉库勒湖 45 23 0 0
乌鲁木齐段 天山天池 95+60区间车 48+60区间车 30区间车 30区间车
吐鲁番段
坎儿井 40 20 0 0
火焰山 40 20 0 0
葡萄沟 60+25区间车 30+25区间车 25区间车 25区间车
北屯段 喀纳斯 160+70区间车 80+70区间车 35区间车 35区间车
禾木 50+52区间车 25+52区间车 26区间车 26区间车
伊宁段
那拉提 95+24区间车 48+24区间车 12区间车 12区间车
赛里木湖 70+75直通车+25超公里费 70+75直通车+25超公里费 75直通车+25超公里费 75直通车+25超公里费
霍尔果斯口岸 30 15 0 0
薰衣草庄园 35 20 0 0
合计 1425 963.5 335 308

★服务标准★
1、交通：空调火车专列硬（软）卧。专列始发站以及停靠站以中国铁路命令为准，所购买卧铺以专列始发站或停靠站为起止，报名点至专列始发或停靠站的小交通方式不受所购铺位限制，当地空调旅游车，确保每人一正座。
2、住宿：舒适型酒店双人标准间（独立卫生间、空调/电热毯、彩电）产生单男单女安排三人间或加床，如游客不愿意住三人间或加床，则需自行补足房差。
3、用餐：早餐：十人一桌，酒店赠送不用不退，或者为打包早。正餐：十人一桌、八菜一汤、不含酒水、全程不用餐不退费，火车上不含餐，可自备食品或在餐车购买；由于地域口味差别，可自备小菜。
4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务。
5、不含门票：根据我们多年服务老年团队的经验，国内很多景点门票对老年朋友有优待，为避免到时清退门票引起不便，故此次活动价格中未收门票费用和景区内交通费用（如环保车、倒站车等），届时客人可自愿，由我们工作人员代买，不愿购票参观的也可随团到景区门口，绝不强制要求参观，可在我们的旅游大巴上休息或者在景区周围活动。请参加此次活动的老年朋友随身携带好身份证（必须是二代）、老年证等相关证件，以便享受可能的门票优惠。由于景区门票政策，各年龄段门票差异较大，门票均不包含，为了保证各位游客均能享受到相应的优惠政策，现将景区门票列出，请各位根据有效身份证年龄（精确到年月日）出团后交给导游。
特别提醒：必须使用本人身份证原件方可享受门票优惠政策。以下门票仅为参考价格，实际产生以当天景区购票为准。旅行社请不要收取该部分费用，若收取也是以景区时刻产生为准。
景点 60岁以下 60-65周岁 65-69周岁 70周岁以上
库尔勒段 罗布人村寨 35+15区间车 35+15区间车 18+15区间车 15区间车
博斯腾湖 18 18 9 0
和田段 约特干古城（日间场不含表演） 20 20 20 20
库车段

库车王府 55 30 0 0

天山神秘大峡谷 41 20.5 0 0

喀什段
白沙湖 40 20 0 0
清真寺+老城 30 15 0 0
香妃园 120 60 45 45
喀拉库勒湖 45 23 0 0
乌鲁木齐段 天山天池 95+60区间车 48+60区间车 30区间车 30区间车
吐鲁番段
坎儿井 40 20 0 0
火焰山 40 20 0 0
葡萄沟 60+25区间车 30+25区间车 25区间车 25区间车
北屯段 喀纳斯 160+70区间车 80+70区间车 35区间车 35区间车
禾木 50+52区间车 25+52区间车 26区间车 26区间车
伊宁段
那拉提 95+24区间车 48+24区间车 12区间车 12区间车
赛里木湖 70+75直通车+25超公里费 70+75直通车+25超公里费 75直通车+25超公里费 75直通车+25超公里费
霍尔果斯口岸 30 15 0 0
薰衣草庄园 35 20 0 0
合计 1425 963.5 335 308
6、保险：旅行社责任险。游客须自行购买好旅游意外险，旅行社只协助客人进行就医治疗及保险
理赔，具体赔付金额由保险公司赔偿为准，旅行社概不垫付医药费，也不再进行其他任何赔偿，如
游客不听建议导致意外伤害自行承担。
7、赠送：景区每人每天一瓶矿泉水。
8、小孩收费：6岁以下：2580元/人（只含当地半餐、景区空调旅游车费，不含火车铺位、床位、
门票），6岁以上小孩按成人收费，享受成人接待标准。
9、中途离退团：因新疆地域的特殊性，游客因各种原因中途退团，旅行社只退收取了的门票费用，无
其他任何费用可退。
10、医护：专列上配备医护人员提供专列上游客病情问诊服务。
11、特别说明：根据我国最新颁布的旅游法，应满足广大游客的需求，我们行程内安排了指定的购物
店，地陪导游也会推荐自费项目，自费项目自愿参加，绝不强制。在保证质量和数量的前提下，我社
有权根据当地的情况对景点游览顺序进行调整。由于申报专列时间跨度长、政策性影响因素多，因此
专列准确的出发时间及各站点发车时刻以铁路总公司的最终调令的发车命令时间为准，行程里面的车
次和时间点仅供参考；对专列出发日期、发车时刻、上火车地点有严格要求的游客报名时敬请斟酌！
如因铁道部门调控行为、自然灾害等不可抗力导致专列出发日期（地点）和行程的部分调整变更或专
列取消，游客因此而取消旅游行程我社只负责退还游客已经缴纳的实际旅游费用，不再承担任何违约
责任。由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特
点，请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社或及时向全陪导游反映，以便在现场核实，
及时处理，恕不受理团队回程之后的任何投诉和争议。专列上的服务及设备由铁路部门负责，不属旅
行社服务范畴，若有质量问题可自行向铁路相关部门投诉。退团说明：游客在团队出发前20天向旅
行社提出退团，旅行社将全款退与游客；有严重高血压、心脏病、哮喘等易发突发疾病及传染病、精
神病患者谢绝参加。如有隐瞒并发生意外，游客自行承担后果，与本社及地接社无关。因不可抗力（包
含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以
调整。因此而增加的费用，由游客承担。（此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，
游客签订协议即为同意此条款）。
12、费用不含：
（1）自由活动期间消费及个人消费，如：酒水、药品，酒店房间增值服务消费等。
（2）不含各地到集合地（贵阳）小交通。
报名条件：
1、凡身体健康、心态乐观的中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游不承担任何责任！75岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！80岁及以上谢绝报名！
2、报名必须签订《补充协议》《旅游报名表》《老年人出游安全说明书》《旅游者健康状况确认书》。
附加说明：
此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款
1、行程说明：
（1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准；
（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，准确行程以出团通知为准。
（3）若观光列车不成形，可改正班车或者其他班期出行，不属于旅行社违约。
2、健康说明：本次列车长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②本次疆内观光列车配备一名保健顾问，仅在火车上接受游客的病情问诊，不负责治愈，无法单独提供火车下的随团医疗和急救服务，无法为每位游客提供一对一服务；游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
3、保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
4.退团说明：游客在团队出发前20天向旅行社提出退团，旅行社将全款退与游客；游客在团队出发前20天内提出退团,可以换人，退团则旅行社则扣除游客观光列车铺位损失款空调硬卧3000元/人，软卧5000元/人；游客在团队出发前3天内提出退团，旅行社则扣除团款80%；因是观光列车，旅行社因铁道部命令为准定出发时间，旅行社会在出发前3天发出团通知书和开行前说明会，因旅行社造成的团队不可行或取消，旅行社则将团款全部退还给游客，或安排游客正班车出行。
5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
6、观光列车申报开行说明：旅行社已经按照正常的申报程序向铁路部门申报本次旅游列车，如遇铁路部门政策性因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，列车超员或者人数不够的情况下，列车不予开行，我社有权在不降低服务标准的情况下改走正班车，增加费用由我社自行承担。
7、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游，以便在现场核实，及时处理。
8、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉。
9、其他有关事项见补充协议。
补充协议

行程游览顺序在所列景点不减少的情况下，我社会根据实际路况等情形随时调整，不属于变更行程内容。
新疆专列线路部分早餐会根据行程游览调整为打包早餐，行程中建议游客随身自备零食。
行程中赠送项目如游客不去不退任何费用。行程中图片均为网图，仅供参考，以实际情况为准！

网上支付：
网上快捷支付-信用卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、包商银行、深圳发展银行
网上快捷支付-储蓄卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、深圳发展银行
网银支付：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、浦发银行、中国光大银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、北京银行、广发银行、上海银行、深圳发展银行
第三方支付：支付宝、网银支付

门市支付：
门市现金付款，转账支票，刷卡。